Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Données collectées

Dans le cadre de nos services de location et de réservation, Cap Hendaia peut collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations transmises volontairement via nos formulaires de contact ou de réservation (WhatsApp, e-mail ou téléphone).

2. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter vos demandes de réservation, répondre à vos questions, assurer la gestion administrative des locations et de l’abonnement Boat Club et, le cas échéant, vous informer d’éléments relatifs à votre réservation.

3. Base légale et conservation

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de location ou d’abonnement, ou sur votre consentement lorsque vous nous contactez. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de prescription.

4. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie et service d’IA de Cloudflare utilisé par l’assistant virtuel) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service et dans le respect de la réglementation applicable.

Lorsque vous utilisez l’assistant virtuel, votre question et, le cas échéant, des messages récents de la conversation sont transmis à Cloudflare Workers AI afin de générer une réponse. Évitez de communiquer des informations personnelles sensibles ou des données bancaires dans le chat.

5. Cookies

Le site utilise un stockage technique pour mémoriser votre choix. Si des outils d’analyse ou de marketing sont activés, les cookies associés ne sont utilisés qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix depuis « Gestion des cookies » en bas de page.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse info@caphendaia.com.

7. Sécurité

Cap Hendaia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.